Préfecture de Police

Infos
La section des licences sera fermée au public du 21 au 24 décembre inclus.

Accueil du public



La préfecture de Police s’inscrit dans le programme national Services Publics + d’amélioration continue des administrations publiques, centré sur l’expérience usagers, pour des services publics toujours plus proches, plus simples, plus efficaces.


Les 9 engagements Services Publics +, communs à toutes les administrations, s'appuient sur les engagements Marianne préexistants, répondent aux attentes des usagers et consolident les avancées de la transformation publique :


1 -  Dans le respect mutuel, vous êtes accueillis avec courtoisie et bienveillance , et dans les conditions prévues par la loi vous avez le droit à l’erreur
2 -  Nous sommes joignables  par téléphone ou sur place et nous facilitons vos démarches en ligne
3 -  Vous bénéficiez d’un accompagnement adapté à votre situation personnelle
4 -  Nous vous orientons vers la personne compétente pour traiter votre demande
5 -  Vous recevez une réponse  à vos demandes dans les délais annoncés et vous êtes informés sur l’avancement de votre dossier
6 - Vous avez accès à nos résultats  de qualité de service
7 -  Vos avis sont pris en compte pour améliorer et simplifier nos démarches
8 -  Nous développons en permanence nos compétences  et nous améliorons en continu
9 -  Nous sommes éco-responsables


Téléchargez le flyer des 9 engagements


ServicesPublicsPlus_engagements

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